Come ridurre il presenteismo sul posto di lavoro

Hai mai notato tra i tuoi dipendenti un desiderio di venire al lavoro, anche quando non si sentono bene e dovrebbero prendersi un congedo per malattia? Hai mai avuto una persona nel tuo team che non voleva mai prendersi un congedo, sostenendo che semplicemente non ne avesse bisogno? Hai mai conosciuto qualcuno che ha fatto straordinari inutilmente, solo per farsi notare e apprezzare dal datore di lavoro? Ognuno di questi comportamenti descrive perfettamente il presenteismo – un fenomeno ampiamente presente oggi in vari settori e paesi del mondo e che a volte porta a conseguenze gravi, specialmente in termini di salute (sia fisica che mentale). Cos’è questo fenomeno e cosa puoi fare per minimizzarne la presenza nei luoghi di lavoro?

Presenteismo nel luogo di lavoro – indice dei contenuti:

1. Presenteismo – un fenomeno sempre più comune
2. Da dove proviene il presenteismo?
3. Una presenza costante al lavoro – come ridurre questo fenomeno?
4. Presenteismo – proteggi i tuoi dipendenti da esso

Presenteismo – un fenomeno sempre più comune

Il presenteismo riguarda situazioni in cui i dipendenti svolgono compiti anche se non è previsto da loro. Sia quando non si sentono bene (il lavoro a distanza ha in molti modi contribuito allo sviluppo di questo approccio, poiché è sufficiente lavorare da casa senza infettare i colleghi), sia quando hanno già completato il numero richiesto di ore lavorative (senza prendere ufficialmente straordinari, per i quali riceveranno, ad esempio, un pagamento extra o giorni di riposo).

Anche se può sembrare che in questo modo si ottenga di più al lavoro, il nostro benessere fisico ne risente, così come il nostro benessere mentale (a causa della mancanza di riposo, costringendo il corpo a funzionare mentre è malato, ecc.), portando a una diminuzione della produttività. Qual è la conseguenza di questo? Le aziende perdono sia tempo che denaro (ad esempio, commettendo più errori) – perché un dipendente sano e riposato lavora meglio del suo collega malato che fa straordinari.

Da dove proviene il presenteismo?

Per ogni dipendente, il presenteismo deriva da fattori individuali – a seconda del luogo di lavoro, delle condizioni di impiego, del carico di lavoro e della cultura organizzativa – ma possiamo identificare alcuni dei più comuni. La ragione più comune considera senza dubbio un carico di lavoro eccessivo (ad esempio, a causa di scadenze ravvicinate o di una carenza di dipendenti), che rende una persona incapace di completare i propri compiti entro le ore richieste prima della scadenza prestabilita. In tale situazione, si risveglia un senso di responsabilità che si traduce in “rimanere dopo l’orario.”

A volte ci sono anche situazioni in cui i dipendenti non prendono una vacanza o un congedo perché sanno che poi i loro compiti saranno trasferiti ad altri nel team, e non vogliono che i colleghi siano ulteriormente gravati.

Altre cause dell’emergere e dello sviluppo del presenteismo includono:

• paura di perdere il proprio lavoro (pensiamo spesso che il datore di lavoro ci richieda di sacrificare per il lavoro, piuttosto che semplicemente svolgere adeguatamente i nostri compiti per il numero richiesto di ore),
• desiderio di dimostrare la propria motivazione al lavoro (alcune persone vivono con la sensazione che quando lavorano più di quanto richiesto, verranno notate e apprezzate dai loro superiori, e questo fornirà loro ulteriori benefici),
• creazione di una cultura organizzativa (“gli altri lo fanno, quindi dovrei farlo anch’io” – un atteggiamento comune che non si dovrebbe prendere un congedo per malattia, specialmente in caso di lavoro da casa mentre ci si sente male),
• aspettative troppo elevate del datore di lavoro,
• e a volte, sebbene in casi molto rari, molestie o discriminazione sul posto di lavoro.

Una presenza costante al lavoro – come ridurre questo fenomeno?

Il primo passo che i professionisti delle risorse umane dovrebbero compiere è rendersi conto che il presenteismo sta diventando sempre più popolare e imparare quali sono i primi sintomi da riconoscere. Li elencheremo tra di essi.

• Un calo della produttività tra i lavoratori precedentemente altamente produttivi,
• Ore di lavoro più lunghe rispetto a prima,
• Malessere apparente,
• Svolgimento dei propri doveri lavorativi dopo le notti (grazie agli orari di lavoro flessibili).

Come passo successivo, dovresti avere una comunicazione aperta e onesta con i tuoi dipendenti – è necessario trasmettere che ti aspetti che prendano un congedo per malattia quando non si sentono bene o di chiedere aiuto quando sono sovraccarichi. Come parte del convincerli a prendersi cura della propria salute fisica o mentale, rassicura i dipendenti che qualcun altro svolgerà i loro compiti mentre sono assenti. È anche utile esaminare il carico di lavoro e, se possibile, cambiare il modo in cui i compiti vengono redistribuiti.

Infine, dovresti anche puntare a costruire una cultura organizzativa basata sul rispetto della salute. Vari strumenti di supporto al benessere, come il finanziamento di appuntamenti con un terapeuta, la fornitura di spazi per l’esercizio fisico o l’incoraggiamento all’attività attraverso carte sportive, dovrebbero portare a un miglioramento.

Presenteismo – proteggi i tuoi dipendenti da esso

Le risorse umane affrontano una sfida davvero seria nel prevenire il presenteismo tra i dipendenti – specialmente nei modelli ibridi o completamente remoti quando ci sono opportunità limitate di controllare il benessere degli individui. Tuttavia, non dovremmo sottovalutare questo problema poiché ha conseguenze negative sia per i dipendenti che per i datori di lavoro. Sfruttare i modi per affrontare il fenomeno descritto sopra è senza dubbio il primo passo per apportare un cambiamento nel luogo di lavoro e mantenere il giusto equilibrio tra vita lavorativa e vita privata tra i tuoi colleghi.

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