Come possono i manager gestire efficacemente le aspettative?

Come possono i manager gestire efficacemente le aspettative dei loro dipendenti remoti? I dipendenti che lavorano in vari settori hanno accolto la possibilità di lavorare da remoto – consente loro di risparmiare tempo precedentemente speso nel tragitto (e spesso in ingorghi o affrontando ritardi nei trasporti pubblici), concentrarsi sul lavoro senza distrazioni sotto forma di colleghi d’ufficio, o svolgere i propri compiti ovunque in base alle esigenze e ai piani individuali. Anche i manager vedono i vantaggi – la maggior parte degli studi indica che la produttività dei lavoratori remoti è la stessa o talvolta anche superiore a quella dei lavoratori d’ufficio. Tuttavia, supervisionare un team remoto pone senza dubbio una sfida e richiede regole di cooperazione diverse.

Come possono i manager gestire efficacemente le aspettative – indice:

1. Fai il primo passo – stabilisci le regole di cooperazione
2. Inizia dal primo giorno – il processo di onboarding
3. Punta su una comunicazione efficace
4. Comunicare le aspettative dei lavoratori remoti – sintesi

Una corretta collaborazione remota deriva dall’impegno di entrambe le parti ed è il risultato di una comunicazione ben stabilita e chiara. Facilita il mantenimento di buone relazioni con i lavoratori remoti. Oggi, vedrai i nostri consigli su come conversare con i lavoratori remoti per elaborare la tua strategia di comunicazione che trasmetta il tuo messaggio e crei le giuste condizioni di lavoro.

Fai il primo passo – stabilisci le regole di cooperazione

Quali ore dovrebbero rimanere in servizio i lavoratori remoti? Come dovrebbero riferire sulle loro prestazioni? Con quale frequenza si svolgeranno gli incontri di feedback che riassumono i progressi?

Queste sono solo la punta dell’iceberg delle domande rivolte a tutti i manager impegnati a implementare una collaborazione remota efficace. Prendere questo passo richiede di comprendere quali siano le sfide nel svolgere compiti da remoto (incluso il problema della corretta gestione del tempo, la rottura dei principi di equilibrio tra vita lavorativa e privata, le distrazioni facili, le difficoltà di comunicazione, l’attrezzatura che non funziona correttamente o la mancanza di contatto interpersonale), così come trovare modi per mitigarle fornendo ai dipendenti il miglior ambiente per svolgere i propri compiti da casa.

Oltre ai principi di cooperazione remota, è anche utile optare per la definizione congiunta degli obiettivi che una persona è tenuta a raggiungere in un certo periodo (KPI). Questo è il modo più semplice per comunicare le tue aspettative garantendo la produttività del dipendente, che si sforzerà di raggiungerle e manterrà un occhio indipendente su dove si trova il suo lavoro in quel momento. Tali obiettivi dovrebbero essere fissati per ogni dipendente, poiché aiutano a mantenerli motivati a lavorare.

Inizia dal primo giorno – il processo di onboarding

Condurre correttamente il processo di onboarding, cioè introdurre i nuovi dipendenti all’azienda e ai loro compiti, è cruciale sia per farli sentire a proprio agio nell’organizzazione sia per familiarizzarli con le regole da seguire e le aspettative da soddisfare. Ecco perché dovresti avere queste questioni ben pensate e messe per iscritto prima del primo incontro (in linea con il punto precedente) per rendere tutto chiaro per loro e assicurarti che comprendano il loro ambito di requisiti. È utile che il dipendente veda che le linee guida sulla cooperazione descritte si applicano a tutti i membri del team se rispettate – facilitando il processo di accettazione e di adattamento al modo in cui funzionano le cose.

Se i tuoi dipendenti esistenti e non appena assunti stanno passando al lavoro remoto, puoi comunque decidere di condurre una sorta di processo di onboarding – organizzare un incontro e spiegare chiaramente come cambierà la cooperazione esistente e cosa ci si aspetta da ciascuno è altamente consigliato. Le persone che lavorano da remoto devono rendersi conto di tali questioni perché molti datori di lavoro trattano ancora il lavoro remoto come un beneficio (e non come un modo efficace di svolgere i propri compiti quotidiani), il che significa che su di loro vengono imposte determinate responsabilità o restrizioni aggiuntive.

Punta su una comunicazione efficace

Una delle maggiori sfide del lavoro remoto è senza dubbio l’implementazione di una comunicazione efficace tra gli individui – molti dipendenti indicano che è proprio quest’area quella che trovano più problematica, poiché ostacola lo svolgimento dei loro compiti. Dopotutto, i dialoghi remoti non sostituiranno mai quelli faccia a faccia e non ti permetteranno di ricevere feedback così rapidamente come quando sei nella stessa stanza o edificio (perché, ad esempio, una persona è semplicemente in riunione, perde una notifica, visualizza e dimentica di rispondere, ecc.).

Tuttavia, puoi facilitare il processo fornendo ai dipendenti informazioni sui comunicatori utilizzati dall’azienda e sulle regole di comunicazione, suddividendo le questioni in, ad esempio, urgenti e non urgenti. Linee guida dettagliate per l’invio di promemoria nell’area delle domande già poste o delle cose inoltrate per revisione possono anche tornare utili.

Gestire le aspettative dei lavoratori remoti – sintesi

Una corretta comunicazione delle aspettative del manager su come lavorare e le prestazioni di ciascun dipendente è la base per una collaborazione remota efficace. Per questo motivo, è così cruciale che tu prepari una descrizione di linee guida chiare a cui ogni membro del team avrà accesso e saprà come conformarsi.

Tuttavia, devi ricordare che il tuo lavoro come manager non finisce lì. Affinché tu possa rispondere alle tue aspettative nella pratica, devi occuparti di programmare riunioni regolari di team (che si concentrano anche sull’integrazione, come parte del recupero dei contatti personali), fornire supporto tecnico in caso di problemi e assistere nell’organizzazione del lavoro e prendersi cura del giusto equilibrio tra vita lavorativa e privata. Quando combini tutti questi elementi, gestirai sicuramente un team remoto in modo professionale.

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