Come creare una campagna di email marketing di successo?

Con circa 269 miliardi di email inviate ogni giorno, la concorrenza per l’attenzione già altamente distratta del tuo pubblico è enorme, ma è comunque redditizia: il marketing via email è ancora fino a 40 volte più efficace degli sforzi sui social media perché costringe i clienti a prendere una decisione d’acquisto più rapidamente. Ecco perché vale davvero la pena dedicare del tempo per creare una campagna di email marketing di successo. Leggi le nostre linee guida e scopri come farlo correttamente.

Come creare una campagna di email marketing di successo – indice:

1. Che cos’è una campagna di email marketing?
2. Come condurre una campagna di email marketing di successo?
3. Come segmentare la tua base di pubblico e personalizzare il tuo messaggio?
4. Come analizzare l’efficacia degli sforzi di email marketing?

Se oggi quasi ogni utente di Internet ha almeno un indirizzo email attivo, la preparazione di una campagna di email marketing efficace non dovrebbe presentare grandi problemi, giusto? Sfortunatamente, questo dimostra solo il potenziale di questo canale, e dove il potenziale è enorme, non mancano le persone disposte a utilizzarlo.

Che cos’è una campagna di email marketing?

Una campagna di email marketing non è altro che un messaggio inviato a un gruppo specifico di destinatari che vogliamo incoraggiare a intraprendere una determinata attività. Può trattarsi di iscriversi a una newsletter, visitare una pagina di vendita, scaricare un e-book o effettuare un acquisto.

Quando è una campagna di email marketing di successo?

Certo, quando i destinatari si comportano esattamente come vogliamo, cioè, si iscrivono alla nostra newsletter, visitano la nostra pagina di vendita, scaricano un e-book o comprano qualcosa. L’email marketing è uno strumento ideale per costruire e mantenere relazioni con i clienti, il che si traduce in generare vendite. Affinché ciò accada, tuttavia, è necessario prendersi cura non solo di preparare pubblicità accattivante.

La lotta per l’attenzione del cliente inizia molto, molto prima, e le attività preparatorie includono la raccolta di un database di contatti e la sua segmentazione. Solo allora puoi passare alla preparazione della campagna, che dovrebbe essere adattata il più possibile alle esigenze di specifici destinatari. Ma prima devi conoscerli.

Come condurre una campagna di email marketing di successo?

Inizia con il database

Le campagne di email marketing efficaci iniziano con il tuo database di contatti, che dovrebbe consistere negli indirizzi email di quei clienti che sono interessati a ciò che hai da offrire. Pertanto, è meglio assicurarsi di creare il proprio, perché mentre è ancora comune esternalizzare le campagne, la loro efficacia è solitamente molto inferiore.

Il tuo database di indirizzi ti offre molte più opportunità che probabilmente si tradurranno in vendite. Questo perché è composto dagli indirizzi di persone che sono interessate a ciò che hai da dire e quindi potrebbero acquistare ciò che stai vendendo.

Come costruire il proprio database?

Ma come costruisci la tua base? Il modo ideale è incoraggiare gli utenti a iscriversi alla tua newsletter. Devono sapere che hanno questa opportunità ma anche vedere una chiara ragione per farlo. Per farlo, puoi offrire loro uno sconto sul loro primo o secondo acquisto o la consegna gratuita. Questo processo, sebbene noioso e impegnativo, ripagherà sicuramente, perché – analizzando il comportamento dei nostri utenti – possiamo personalizzare il contenuto che inviamo per aumentarne l’efficacia.

Fai attenzione alla personalizzazione

Un recente sondaggio condotto da Forbes Insights e Arm Treasure Data su 200 leader del marketing ha rilevato che dove la personalizzazione è utilizzata in modo forte, le aziende stanno ottenendo risultati positivi. Il quaranta percento dei dirigenti intervistati ha dichiarato che i loro sforzi di personalizzazione dei clienti avevano un impatto diretto sulla massimizzazione delle vendite e-commerce, sulla loro dimensione e sui profitti (Fonte: Forbes).

Fornisci contenuti utili

Tuttavia, gli utenti che hanno scelto di lasciarti la loro email possono ritirare il loro consenso a ricevere i tuoi contenuti in qualsiasi momento, il che è garantito dalla legge. Assicurati quindi che non vogliano farlo fornendo contenuti utili. Nel pensiero e-commerce, non è così difficile, poiché puoi creare e inviare contenuti personalizzati basati, ad esempio, su dati che mostrano le categorie di prodotto più visitate, le liste dei desideri o creare offerte speciali (come il ritorno a scuola o l’inizio delle vacanze).

Il pretesto non è così importante, l’importante è offrire agli utenti qualcosa che possa interessarli, perché anche se non effettuano un acquisto al momento, non considereranno l’email come spam.

Come segmentare la tua base di pubblico e personalizzare il tuo messaggio?

In qualsiasi base di clienti sufficientemente ampia, possono essere identificate diverse sottogruppi distintivi, che vengono solitamente chiamati segmenti.

Utilizzando questa divisione, possiamo adattare il messaggio a ciascuno di questi gruppi per incoraggiare efficacemente gli utenti a diventare attivi. E rendere gli utenti attivi significa che hai creato una campagna di email marketing di successo.

Ulteriori segmenti possono essere creati individualmente sulla base di dati forniti direttamente o indirettamente dai nostri utenti. Per raccogliere il maggior numero possibile di dati, puoi chiederli, ad esempio, sotto forma di un sondaggio, ma è anche necessario monitorare costantemente il comportamento, ad esempio, utilizzando Google Analytics. Puoi segmentare i tuoi clienti per demografia, comportamento, posizione, ecc. Tutto dipende dai prodotti e servizi che vendi.

Una base opportunamente divisa permetterà la selezione precisa dei messaggi in base alle sue esigenze. La creazione della pubblicità stessa dovrebbe anche dare al cliente un senso di trattamento eccezionale. I contenuti che raggiungono gli utenti non dovrebbero sopraffare con la quantità di testo o cifre, ma dovrebbero essere visivi, leggibili e comprensibili.

Ricorda i CTA! I cosiddetti inviti all’azione dovrebbero risaltare in colore e essere posizionati all’interno della vista dell’utente. Un’attenzione particolare dovrebbe essere prestata ai temi di attualità. Dovrebbero essere aperti, il che dà origine alla tentazione di crearli in modo sensazionalistico. Tuttavia, lo stile click-bait dovrebbe essere assolutamente evitato. I titoli “ingannevoli”, anche se garantiscono un alto tasso di apertura (il numero totale di utenti che hanno aperto il messaggio), non si tradurranno in un aumento delle vendite, che è ciò che conta alla fine.

Come analizzare l’efficacia degli sforzi di email marketing?

Metriche come il tasso di clic (CTR) o il tasso di apertura (OR) non dovrebbero essere un fine in sé, perché non possono dirti la verità su come le tue email stanno influenzando il tuo business. Per valutare correttamente l’efficacia dei nostri sforzi di email marketing, è necessario concentrarsi sui dati di vendita e – per farlo – è necessario integrare la tua piattaforma outbound con Google Analytics e, se lo utilizzi, il tuo CRM. Collegare i dati di vendita con i dati provenienti dalle piattaforme di email marketing consente anche una migliore combinazione degli sforzi dei marketer con i risultati aziendali effettivi dell’organizzazione. Da lì è solo un passo per raggiungere una campagna di email marketing di successo.

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