Come condurre l’onboarding virtuale?

Il processo di onboarding è importante, ma quando si lavora da remoto, come si può realizzarlo? La risposta è onboarding virtuale. Negli ultimi anni, le piattaforme online progettate per l’adattamento e l’apprendimento hanno guadagnato popolarità, consentendo ai dipendenti di essere introdotti alle loro nuove responsabilità anche al di fuori dell’azienda, attraverso il lavoro remoto.

Come condurre l’onboarding virtuale? – indice:

  1. Il ruolo dell’onboarding
  2. Obiettivi e fasi dell’onboarding
  3. Onboarding virtuale
  4. Riepilogo

Il ruolo dell’onboarding

La risorsa più preziosa di qualsiasi organizzazione sono le persone, le loro competenze e abilità. Pertanto, un processo di reclutamento adeguato diventa essenziale nel processo di gestione del personale volto ad attrarre i dipendenti più preziosi. C’è anche una fase dopo la firma del contratto di lavoro che coinvolge l’introduzione e la formazione del nuovo dipendente. Sfortunatamente, spesso i manager la trascurano e dimenticano che solo un’adattamento condotto correttamente di una persona appena assunta determina il suo successivo comportamento organizzativo, atteggiamento e qualità del lavoro.

L’onboarding consiste in un insieme di attività che adattano un nuovo dipendente ed è uno degli strumenti di retention più efficaci. Il ruolo dell’onboarding è introdurre la persona appena assunta alle questioni più importanti relative al funzionamento dell’organizzazione, farla familiarizzare con la cultura organizzativa, i valori, le norme e le regole di convivenza. Allo stesso tempo, non dobbiamo dimenticare di trasmettere le conoscenze e le competenze necessarie per l’esecuzione corretta dei compiti aziendali.

L’adattamento di un dipendente nell’ambiente di lavoro funziona a vari livelli: strutturale, organizzativo, procedurale e sociale. Deve essere pianificato e mantenuto in attuazione per un periodo prolungato. Può richiedere diversi mesi affinché un lavoratore inizi a legarsi a un’azienda. Un dipendente che è stato poco preparato ad assumere nuove responsabilità non si identifica con l’azienda, porta a bassa produttività e a una diminuzione dell’efficienza lavorativa.

Il processo di adattamento dovrebbe consentire al dipendente di apprendere: la strategia dell’organizzazione, la sua missione e visione, i suoi obiettivi più importanti, la struttura e la cultura organizzativa, le procedure formali relative alla comunicazione interna e al flusso di lavoro, le responsabilità e i diritti, il percorso di carriera, le regole di stipendio e bonus, il funzionamento delle attrezzature per ufficio e di altre macchine e attrezzature utilizzate per svolgere i compiti.

Obiettivi e fasi dell’onboarding

L’induzione in un’organizzazione è un processo che ha quattro obiettivi principali. Il primo è facilitare le fasi iniziali di lavoro, “abituarsi” al nuovo posto, alle persone e ai compiti. Il secondo è sviluppare atteggiamenti corretti nei confronti dell’azienda, consentendo l’identificazione con essa. Un altro è ottenere, nel minor tempo possibile, alta efficienza e qualità del lavoro. E l’ultimo obiettivo è ridurre la possibilità che un dipendente lasci il proprio lavoro, per mantenerlo nell’organizzazione.

Un processo di adattamento (onboarding) pianificato correttamente dovrebbe essere realizzato tenendo a mente le seguenti fasi:

  • Conformità – familiarizzazione con le procedure e il flusso di documentazione,
  • Chiarimento – definizione di obiettivi e scopi per il dipendente,
  • Cultura – familiarizzazione con la cultura organizzativa: formale e informale,
  • Connessione – integrazione del dipendente con il resto dell’organizzazione.

Onboarding virtuale

È possibile realizzare l’onboarding in vari modi con strumenti diversi. Più comunemente, implica la familiarizzazione del nuovo dipendente con procedure e regolamenti, e la fornitura di istruzioni lavorative. A seguito della pandemia di Covid-19, molte organizzazioni sono state costrette a lavorare da remoto. Pertanto, realizzare l’onboarding virtualmente utilizzando una piattaforma online dedicata è una pratica comune. Le principali funzionalità di tale soluzione includono:

  • Compiti online, checklist e base di conoscenza disponibili in un unico posto,
  • Possibilità di condividere file pdf, video, presentazioni, corsi di e-learning, test,
  • Tour virtuale dell’ufficio,
  • Possibilità di inserire percorsi dedicati per diverse posizioni,
  • Disponibilità del sistema su qualsiasi dispositivo mobile e desktop,
  • Monitoraggio continuo dei progressi, generazione di report,
  • Indagine per determinare la soddisfazione del dipendente dopo l’onboarding.

Sin dall’inizio del processo di onboarding, dobbiamo tenere a mente le relazioni interpersonali. I nuovi dipendenti remoti sono inclini a sentimenti di isolamento e solitudine. Per prevenire ciò, presenta la nuova persona agli altri colleghi scrivendo un messaggio sull’intranet interna e facendola conoscere durante una videoconferenza.

L’onboarding remoto rappresenta una sfida sia per il datore di lavoro che per i dipendenti, tuttavia possiamo utilizzare alcuni dei suoi elementi con successo e profitto nell’adattamento dei dipendenti in sede.

Riepilogo

I cambiamenti dinamici nel mercato del lavoro costringono i datori di lavoro a prendere misure intensive per trattenere i dipendenti nell’organizzazione. Un onboarding implementato correttamente è un fattore importante per i dipendenti tanto quanto lo stipendio o un percorso di sviluppo pianificato. Se perdiamo questa prima fase di onboarding, gli effetti negativi diventano irreversibili. È nel primo mese che i nuovi dipendenti formano i loro atteggiamenti e il loro livello di impegno nel lavoro. Pertanto, una corretta introduzione all’organizzazione e la garanzia di condizioni di cooperazione trasparenti diventano fattori chiave. Un onboarding efficace non solo permetterà di ridurre il turnover eccessivo, ma migliorerà anche significativamente l’immagine dell’azienda.

Qualsiasi onboarding, anche l’onboarding virtuale, ha bisogno di una strategia. Scopri le più efficaci.

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Nicole Mankin

Manager delle risorse umane con un'eccellente capacità di creare un'atmosfera positiva e di costruire un ambiente prezioso per i dipendenti. Ama vedere il potenziale delle persone talentuose e mobilitarle per svilupparsi.

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