Chi è il chief learning officer? Spiegazione dei titoli HR

Oggigiorno, i candidati al lavoro – che siano alla ricerca di un posto di lavoro per la prima volta o che stiano cambiando uno esistente – pongono grande enfasi nell’entrare in un’azienda che non solo consenta loro di utilizzare le competenze e l’esperienza che hanno, ma che offra anche opportunità di crescita. Questo approccio è ben accolto dalle aziende in vari settori, poiché consente loro di progettare i propri programmi di formazione in modo coerente con la strategia e gli obiettivi dell’azienda. Il Chief Learning Officer, che collabora quotidianamente con il dipartimento HR, è responsabile di gestire questa situazione. Qual è esattamente il ruolo di una persona del genere nell’organizzazione?

Chief Learning Officer – indice dei contenuti:

1. Perché le aziende hanno bisogno di CLO?
2. Il Chief Learning Officer – responsabilità
3. Chief Learning Officer – pratiche nel lavoro quotidiano
4. Chief Learning Officer – sempre più vitale nelle organizzazioni

Perché le aziende hanno bisogno di CLO?

La realtà aziendale di oggi sta cambiando a un ritmo mai visto prima – tale situazione è il risultato dello sviluppo dinamico della tecnologia, che costringe a continui cambiamenti nelle attività implementate. Le aziende che si preoccupano di mantenere la propria posizione sul mercato puntano a rimanere avanti rispetto a questi cambiamenti implementando programmi di apprendimento organizzativo. Credono che tale approccio (insieme a buone competenze nell’area della gestione del cambiamento aziendale) consentirà loro di costruire un vantaggio competitivo sul mercato – perché più le persone sanno, meglio possono lavorare per il successo finale dell’organizzazione. Queste sono le ragioni alla base dell’assunzione di persone con esperienza aziendale per la posizione di chief learning manager.

Il Chief Learning Officer – responsabilità

Il Chief Learning Officer supervisiona l’istruzione – in linea con la convinzione che i dipendenti (indipendentemente dalla loro anzianità in azienda o dalla seniority nel mercato del lavoro) non dovrebbero mai smettere di apprendere e svilupparsi, anche in aree precedentemente sconosciute. Così, la persona in questa posizione è responsabile della creazione di strategie e programmi di formazione a lungo termine all’interno delle funzioni aziendali, il che avviene in termini di uno studio approfondito delle esigenze dell’azienda, un’analisi della domanda futura nell’area delle competenze dei dipendenti e una comprensione approfondita dei ruoli degli individui nei team.

Le persone che ricoprono questa posizione sono anche responsabili di mettere in pratica i programmi sviluppati – nei limiti delle loro capacità (tempo, denaro, ecc.). In questo sono assistiti dal personale HR che organizza corsi di formazione individuali. In termini di strategie di formazione, i dipendenti possono ricevere indicazioni, ad esempio, per ottenere una certificazione di settore, studiare all’università (ad esempio, post-laurea) o completare un corso che garantisca l’acquisizione di un codice professionale (e la capacità di svolgere determinati compiti), così come altre attività che l’azienda ritiene appropriate.

In alcune organizzazioni, i learning officer progettano anche percorsi di promozione o aiutano a scoprire individui che si dimostreranno in futuro come leader di team o interi dipartimenti.

Chief Learning Officer – pratiche nel lavoro quotidiano

Poiché le attività di un learning manager sono di grande importanza per plasmare il futuro dell’organizzazione, è necessario possedere un’ampia gamma di competenze (soprattutto competenze interpersonali) e conoscenze (esperienza pratica in varie aziende e settori) in aree come la teoria dell’apprendimento, la consulenza sulle prestazioni, l’analisi aziendale, la gestione del cambiamento organizzativo o la leadership efficace, tra le altre. È anche essenziale che egli o ella sia ben a conoscenza dell’ambiente aziendale e sappia esattamente quali formazioni una persona a ciascun livello possa necessitare. Questo è necessario per preparare un piano di formazione completo per l’intera organizzazione.

Il Chief Learning Officer di solito svolge compiti nell’ambito delle 4 pratiche applicate alle persone impiegate dall’azienda:

• Coaching – inteso come supporto nell’acquisizione di nuove competenze hard o soft da parte del dipendente,
• Indurre impegno – assicurandosi che i dipendenti vogliano formarsi, piuttosto che semplicemente completare corsi ordinati dal manager,
• Mentoring – trasmettere le proprie conoscenze e esperienze come parte del processo di supporto a un dipendente meno esperto,
• Fornire formazione per la gestione – per coloro che ricoprono posizioni di gestione.

Chief Learning Officer – sempre più vitale nelle organizzazioni

Incoraggiare le persone che hanno già completato la loro istruzione a continuare a crescere e apprendere (soprattutto in aree sconosciute) non è senza dubbio un compito semplice, ma può portare risultati positivi in termini di spinta dell’organizzazione verso il successo. Un luogo che dà priorità allo sviluppo delle persone impiegate al suo interno sarà sicuramente anche più competitivo agli occhi dei candidati.

Per questo motivo, vale la pena puntare sull’assunzione di un Chief Learning Officer per fornire uno spazio per l’apprendimento continuo nell’organizzazione, costruendo così una cultura organizzativa basata su questo approccio. Tuttavia, l’implementazione di programmi di formazione appropriati richiede che i dipendenti comprendano a fondo lo scopo di tale attività e siano consapevoli dei benefici che ne trarranno.

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