Che cos’è la psicologia positiva in un’organizzazione?

La psicologia positiva nelle organizzazioni – o cosa?

La psicologia positiva nelle organizzazioni implica l’applicazione dei principi e delle tecniche di questa tendenza al contesto aziendale. Essa sottolinea che i datori di lavoro (inclusi i supervisori diretti) supportano i lavoratori nello sviluppo di un senso di gioia e soddisfazione nella loro vita lavorativa, affinché tutti possano contribuire e apprezzare un maggiore successo per l’azienda nel suo complesso. Pertanto, il suo obiettivo è migliorare il benessere e l’efficacia dei dipendenti, così come stabilire ambienti di lavoro di supporto – in omaggio alla convinzione che l’atteggiamento che abbiamo nei confronti del lavoro influisce su come svolgiamo le nostre responsabilità.

Capitale psicologico – gli elementi chiave della psicologia positiva

Consideriamo il capitale psicologico come tutte le risorse personali che un individuo possiede e che sono rilevanti nel luogo di lavoro, cioè un senso di auto-efficacia, ottimismo, motivazione a svolgere i propri doveri, o la capacità di auto-regolarsi dopo uno sforzo (inteso come la capacità di un individuo di affrontare lo stress, le avversità e le difficoltà della vita), tra le altre. Tutte queste risorse influenzano le prestazioni dei dipendenti nei loro doveri e i risultati che ottengono – e di conseguenza, che a loro volta influenzano la soddisfazione lavorativa complessiva, l’impegno o la salute mentale. L’assunzione fondamentale è che il capitale psicologico è una risorsa da costruire, sviluppare e mettere in pratica (sia a livello individuale che organizzativo).

La psicologia positiva nel luogo di lavoro – cosa include?

Qual è necessario affinché la psicologia positiva venga implementata nel luogo di lavoro? Ed Diener e Robert Biswais Diener, nel loro libro “Happiness at Work: Maximizing Your Psychological Capital for Success”, hanno identificato 6 elementi principali che dovrebbero necessariamente essere presenti in un’azienda. Questi sono:

1. Indipendenza

Le organizzazioni dovrebbero promuovere l’autonomia e dare ai dipendenti un certo grado di libertà per prendere decisioni e svolgere compiti (empowerment). Tale comportamento fa sentire le persone più responsabili per il proprio lavoro e aumenta la loro motivazione e creatività, traducendosi infine in un migliore benessere e atteggiamento nei confronti dei doveri da svolgere.

2. Relazioni di supporto (con superiori/team)

Questi tipi di organizzazioni si concentrano sul favorire le giuste relazioni tra i dipendenti e fornire supporto sociale. Impegnarsi a creare e mantenere un ambiente di lavoro in cui prevalgano rispetto ed empatia e i dipendenti si aiutino a vicenda (in linea con l’idea che stiano lavorando per un successo reciproco), e a sua volta, il benessere di tutti migliora significativamente.

3. Doveri svolti

Il concetto implica anche che i dipendenti dovrebbero avere l’opportunità di sfruttare al massimo le proprie abilità, talenti e competenze nel luogo di lavoro. L’organizzazione dovrebbe quindi fornire tali condizioni affinché i dipendenti possano prosperare, migliorare le proprie abilità e praticare i propri punti di forza in una varietà di doveri. Una soluzione adeguata a questo è il job crafting, che consente alle persone di progettare il proprio lavoro.

4. Benefici e vantaggi ricevuti

Stipendio, benefici o incentivi aggiuntivi influenzano indubbiamente come i dipendenti si sentono riguardo ai propri doveri. Tuttavia, notiamo che fino a poco tempo fa si credeva che lo stipendio fosse il principale motore per i dipendenti. Oggi, altri fattori come le relazioni reciproche, le preoccupazioni per la salute o un senso di appartenenza sono considerati non meno sostanziali dello stipendio.

5. Rispetto e riconoscimento sociale

I dipendenti – indipendentemente dalla loro posizione o livello nella gerarchia – hanno bisogno di un costante riconoscimento del loro valore. Ricevere riconoscimenti per i risultati e i contributi all’organizzazione aumenta l’autostima e la soddisfazione lavorativa, portando a una maggiore motivazione e soddisfazione. Il riconoscimento sociale favorisce anche relazioni interpersonali positive, contribuendo al benessere complessivo di un individuo.

6. Chiare aspettative del dipendente

I valori fondamentali che sottendono la psicologia positiva nell’organizzazione seguono linee guida chiare con doveri delineati da svolgere e come funzionare al lavoro per tutti nell’organizzazione. La confusione o il malinteso in merito possono portare a sentimenti di sopraffazione che non influenzeranno adeguatamente l’atteggiamento verso le ore trascorse al lavoro.

La psicologia positiva nel luogo di lavoro – sintesi

Il lavoro è una parte essenziale della vita di tutti – e l’atteggiamento comune che le persone hanno nei suoi confronti è pieno di lamentele riguardo al numero di doveri imposti, alla necessità di alzarsi al mattino, ai cattivi rapporti con i colleghi o i superiori, o alla insoddisfazione per le condizioni lavorative (soprattutto nelle aree di retribuzione e flessibilità di tempo e luogo di lavoro).

La psicologia positiva nel luogo di lavoro affronta questo atteggiamento e riconosce che il raggiungimento del successo da parte di un’organizzazione va di pari passo con il benessere dei dipendenti. La chiave sta nel giusto atteggiamento che può essere sviluppato da entrambe le parti – sia dai dipendenti che dai manager o datori di lavoro. Da parte dell’organizzazione, è necessario adattare la condotta a ciascun dipendente e rispondere alle loro esigenze in termini di fattori di soddisfazione lavorativa.

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