Tasso di conversione nell’e-commerce – come aumentarlo?

Qual è il tasso di conversione nell’e-commerce? Come aumentarlo e ottenere risultati migliori dai tuoi sforzi di marketing? Forse l’indicatore più accurato e professionale per determinare l’efficacia e la redditività delle attività di marketing è il tasso di conversione. Come può essere sfruttato per ottimizzare la strategia utilizzata per raggiungere i clienti? Cos’è il tasso di conversione? E come iniziare a sfruttare il suo potenziale?

Tasso di conversione nell’e-commerce. Indice dei contenuti:

1. Tasso di conversione nell’e-commerce – cos’è?
2. Come calcolare il tasso di conversione nell’e-commerce?
3. Quale tasso di conversione è buono?
4. Ottimizzazione del tasso di conversione: è possibile migliorare efficacemente le conversioni?
5. Riepilogo

Tasso di conversione nell’e-commerce – cos’è?

Cos’è una conversione?

Per discutere l’argomento del tasso di conversione in modo più dettagliato, parliamo prima di cosa sia una conversione. Per definizione, una conversione è un’interazione del cliente con un annuncio o informazioni sul prodotto (ad esempio, cliccare su un link, guardare contenuti video), seguita da un’azione che interessa l’inserzionista – un acquisto online, una chiamata vocale o lasciare le proprie informazioni di contatto (ad esempio, registrarsi sul sito o iscriversi a una newsletter).

Da dove proviene il tasso di conversione?

Il tasso di conversione non è altro che il numero di conversioni diviso per il numero totale di interazioni con un annuncio nello stesso periodo.

Ad esempio, un tasso di conversione del 5% significa che per ogni 1000 interazioni, 50 persone compiranno un’azione che interessa l’inserzionista.

Perché il tasso di conversione nell’e-commerce è importante?

È un parametro importante perché la stragrande maggioranza delle campagne pubblicitarie e dei programmi di affiliazione paga per il numero di conversioni – cioè il numero di clic, visualizzazioni del materiale pubblicitario o altri tipi di interazione.

Monitorare il tasso di conversione consente di valutare se le spese per le attività di marketing portano i risultati attesi e se vale la pena continuare con la strategia scelta. Questo renderà le tue decisioni pubblicitarie più accurate e produttive.

Come calcolare il tasso di conversione nell’e-commerce?

Sebbene termini come conversione o tasso di conversione possano sembrare complicati, non è particolarmente difficile calcolarlo – soprattutto se ci si esercita un po’. Tenendo presente quanto sia importante questo fattore per ottenere il massimo dai soldi investiti nel marketing, vale la pena calcolarlo regolarmente.

Cosa significa questo in pratica?

Quale tasso di conversione è buono?

Dipende da molte variabili. Quando si tratta di tasso di conversione nell’e-commerce, molto dipende dal settore in cui operi, dalla fonte dei tuoi ordini, così come dalla posizione del mercato in cui operi. Pertanto, gli annunci posizionati su siti affiliati, blog tematici e forum di discussione sono i più efficaci – qui, secondo alcuni dati, il tasso può arrivare quasi al 5,5%. Le fonti tecniche e sostanziali che raccomandano i tuoi prodotti sono quindi molto ben accolte dai clienti.

Tasso di conversione nel marketing via email

I risultati ottenuti dal marketing via email sono leggermente inferiori, sebbene la differenza non sia significativa – alcuni studi indicano un intervallo tra il 5 e il 5,5%. Il modo più comune per raggiungere i clienti è attraverso le newsletter o utilizzando il database dei contratti esistenti.

Tasso di conversione ottenuto con traffico organico

L’acquisizione classica di clienti attraverso il cosiddetto traffico organico, cioè attraverso la presenza nei risultati di ricerca, non è uno dei modi più efficaci per ottenere alte conversioni. In questo caso, le fonti parlano di un tasso di conversione che oscilla intorno al 2%, che non è un risultato impressionante. Inoltre, bisogna aspettare a lungo per i risultati e la concorrenza può essere davvero enorme.

Tasso di conversione nei social media

I tassi di conversione più bassi si verificano nel caso dei social media e oscillano tra lo 0,7 e l’1,7%. Indubbiamente, i migliori risultati sono ottenuti da Facebook, che è sia il più grande che il più costoso di tutti i possibili social media.

Ottimizzazione del tasso di conversione: è possibile migliorare efficacemente le conversioni?

Ovviamente, non solo la fonte di interazione influisce sulla conversione – è possibile ottimizzare il suo tasso. Vale la pena pensare a aspetti come funzionalità, design grafico o contenuti inclusi nel sito web – se è facile da usare e il sito appare attraente, le possibilità di completare una visita esattamente secondo il nostro piano aumentano significativamente. Ecco perché è così importante monitorare costantemente la conversione e tenere traccia degli effetti di tutte le azioni intraprese e delle modifiche apportate.

I modi per migliorare il tasso di conversione nell’e-commerce includono:

• pubblicare descrizioni di prodotto complete e interessanti,
• ampliare la gamma di pagamenti accettati,
• analisi costante del mercato e della domanda dei clienti,
• test A/B,
• selezione delle parole chiave,
• chiamata all’azione su misura per il cliente.

Riepilogo

Il tasso di conversione è un modo molto efficace per calcolare se le risorse spese per la pubblicità portano i risultati attesi.

Il suo calcolo consente di confrontare le fonti disponibili di interazioni acquisite e, tenendo conto del prezzo di ciascuna di esse, scegliere la soluzione ottimale.

Un alto tasso di conversione significa alta redditività del tuo negozio o sito web aziendale. Quindi vale sicuramente la pena prestare attenzione a questo problema.

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