OKR vs obiettivi SMART. Quale framework produce risultati migliori? | Gestione del prodotto #5

Introduzione

La gestione del prodotto è un’arte che richiede non solo competenze tecniche ma anche pensiero strategico. In questo contesto, gli obiettivi aiutano a concentrarsi su ciò che è più importante durante il ciclo di vita del prodotto. Dal primo prototipo al ritiro del prodotto dal mercato, obiettivi ben definiti ci mostrano quale direzione dovremmo prendere.

Obiettivi SMART come strumento per supportare la tua strategia di prodotto

Il framework SMART è un ottimo strumento per impostare obiettivi per la tua strategia di prodotto. Gli obiettivi SMART sono un acronimo che sta per Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti e Tempificati. Ma cosa significano queste parole?

• Specifico (S) – gli obiettivi dovrebbero essere chiari e specifici. Ad esempio, invece di “aumentare le vendite”, un obiettivo SMART potrebbe essere “aumentare le vendite del nostro prodotto del 30% nei prossimi 6 mesi.”
• Misurabile (M) – gli obiettivi dovrebbero essere misurabili, il che significa che dovremmo essere in grado di valutare se l’obiettivo è stato raggiunto o meno. Ad esempio, “aumentare le vendite del 30%” è misurabile perché possiamo monitorare quanto sono effettivamente aumentate le vendite.
• Raggiungibile (A) – gli obiettivi dovrebbero essere realistici. I creatori del metodo SMART credono che se un obiettivo è troppo ambizioso, può portare a frustrazione e mancanza di motivazione nel team di prodotto.
• Rilevante (R) – gli obiettivi dovrebbero essere rilevanti per la nostra strategia di prodotto e gli obiettivi aziendali.
• Tempificato (T) – gli obiettivi dovrebbero avere una scadenza, così è facile monitorare i progressi e suddividerli in sotto-obiettivi gestibili.

Tuttavia, l’approccio SMART è a volte criticato poiché può portare i team a fissare deliberatamente obiettivi facili da raggiungere, poiché la misura del successo qui è completare l’intero piano. I creatori del metodo OKR hanno cercato di risolvere questo problema.

Utilizzare gli OKR nella gestione del prodotto

Il framework OKR (Obiettivi e Risultati Chiave) si concentra sull’impostazione di obiettivi molto ambiziosi e sul monitoraggio dei risultati che possono essere misurati oggettivamente. Ad esempio, un obiettivo potrebbe essere “aumentare la nostra presenza nel mercato europeo”, con risultati chiave come “aumentare il traffico al nostro sito web del 50%” e “aumentare il numero di nuovi clienti nei paesi dell’UE del 30%.”

Gli OKR, a differenza degli obiettivi SMART, non vengono creati con l’intenzione di essere completamente raggiunti. È sufficiente eseguirli all’80% per dichiarare il successo di un obiettivo strategicamente definito. Il metodo OKR, oltre a concentrarsi su obiettivi e risultati chiave, si concentra anche su cinque aspetti chiave che sono essenziali per una gestione di successo e il raggiungimento degli obiettivi. Come sottolinea John Doerr in un’intervista con Harvard Business Review, gli OKR ci offrono i seguenti vantaggi:

• Focus – concentrarsi sugli obiettivi più importanti. Ad esempio, invece di cercare di realizzare dieci obiettivi diversi contemporaneamente, ci concentriamo su due o tre che hanno il maggiore impatto sulla nostra strategia di prodotto.
• Allineamento – assicurarsi che gli obiettivi di tutti i membri del team siano in linea con gli obiettivi complessivi dell’azienda. Ad esempio, se l’obiettivo dell’azienda è aumentare le vendite del 20%, l’obiettivo del team marketing potrebbe essere aumentare il traffico del sito web del 30%.
• Impegno – impegnarsi a raggiungere gli obiettivi stabiliti. Ad esempio, ogni membro del team si impegna a svolgere determinati compiti che contribuiranno al raggiungimento dell’obiettivo.
• Monitoraggio – monitorare i progressi verso gli obiettivi. Ad esempio, il team potrebbe tenere riunioni settimanali per farlo.
• Ambizione – impostare obiettivi ambiziosi che richiedono sforzo e innovazione. Ad esempio, invece di fissare un obiettivo di aumentare le vendite del 10%, il team potrebbe fissare la soglia al 30%.

Ognuno di questi aspetti gioca un ruolo chiave nella gestione efficace degli obiettivi e può contribuire al successo di una strategia di prodotto. Secondo il rapporto OKR Impact Report 2022, le aziende che comunicano in modo efficace e rivedono regolarmente i loro OKR sono il 28% più efficaci. Più dell’80% delle aziende concorda sul fatto che gli OKR hanno un impatto positivo sulla loro organizzazione.

OKR vs obiettivi SMART in una strategia di prodotto

Entrambi i metodi hanno molti vantaggi. Il metodo SMART è particolarmente utile quando si tratta di obiettivi specifici e a breve termine, mentre il framework OKR è adatto per obiettivi strategici a lungo termine che potrebbero richiedere maggiore flessibilità. La scelta tra i due dipende dalle specificità del nostro prodotto e della nostra strategia. Vale la pena notare che secondo il rapporto OKR Impact Report 2022, le aziende che hanno abbracciato completamente il modello agile prima della pandemia hanno ottenuto risultati migliori rispetto a quelle che non lo hanno fatto.

Implementare obiettivi SMART e OKR in una strategia di prodotto richiede una pianificazione approfondita. Ecco alcuni passaggi che potrebbero aiutare nel processo:

• Definisci il tuo obiettivo. È un obiettivo a breve termine o a lungo termine? È un obiettivo strategico o operativo?
• Scegli il metodo giusto. L’obiettivo è più adatto al metodo SMART o OKR?
• Formula il tuo obiettivo. Usa il metodo scelto per formulare l’obiettivo. Ricorda che l’obiettivo dovrebbe essere chiaro, misurabile e realistico.
• Monitora i progressi. Controlla regolarmente se sei sulla buona strada per raggiungere il tuo obiettivo. In caso contrario, considera cosa puoi fare in modo diverso.

Gli obiettivi SMART e gli OKR sono strumenti potenti che possono aiutarti a eseguire la tua strategia di prodotto. Indipendentemente dal metodo scelto, è essenziale monitorare regolarmente i progressi ed essere flessibili nell’adattare gli obiettivi alle condizioni in cambiamento.

Riepilogo

Gli obiettivi sono un componente chiave di qualsiasi strategia di prodotto. I metodi SMART e OKR sono due strumenti popolari che possono aiutarti a impostare ed eseguire questi obiettivi. E quale framework scegli, dipende dalle specificità del tuo prodotto e della tua strategia.

Se ti piace il nostro contenuto, unisciti alla nostra comunità di api laboriose su Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.