Sempre più aziende vedono il potenziale nella costruzione di team diversificati e riconoscono bene che questo approccio porta maggiori benefici aziendali. I dipendenti che concordano su tutto e si adattano al modello stabilito sono risorse preziose. Tuttavia, è l’ingegnosità e l’innovazione che sono più importanti. Un approccio diversificato facilita una visione più ampia delle questioni relative ai bisogni dei consumatori.
Molte aziende si rendono conto dei benefici di assumere persone neurodiverse, ma alcune sono ancora preoccupate di soddisfare requisiti speciali per accogliere le esigenze particolari di tali individui. È una questione puramente di responsabilità sociale e di desiderio di tenere il passo con gli attuali standard e tendenze, o è anche un beneficio aziendale?
La neurodiversità nel luogo di lavoro è un argomento relativamente nuovo nella nostra società che è ancora in fase embrionale. Ciò significa che in precedenza questa disnomia non esisteva? Non è così. Oggi abbiamo strumenti terapeutici molto più accurati, grazie ai quali gli specialisti possono riconoscere i sintomi e classificarli di conseguenza.
Pertanto, spesso le persone della generazione degli anni ’80 e precedenti stanno solo ora scoprendo la verità su ciò che è la loro condizione, nominando il problema. In precedenza, comportamenti insoliti, incapacità di concentrarsi, visioni del mondo peculiari o difficoltà ad adattarsi alle norme sociali venivano attribuiti al “tipo di carattere”.
Anche solo una dozzina di anni fa, il concetto di ADHD era in fase embrionale nella letteratura psicologica, e qualsiasi menzione si riferiva esclusivamente ai bambini e alla loro iperattività. All’epoca, gli specialisti lo trattavano come un disturbo che evocava associazioni sgradevoli. È sicuro dire che era persino un insulto. All’epoca, gli psicologi ritenevano che il disturbo potesse colpire anche le persone adulte. E come sappiamo ora, può e è piuttosto comune.
Per anni, la neurodiversità è stata trattata come un disturbo o una grave disfunzione. Solo di recente ha guadagnato un serio riconoscimento nel contesto dei benefici e delle opportunità. Va anche sottolineato che si tratta di un intero spettro di disadattamento, quindi ogni persona nello spettro dovrebbe ricevere un trattamento individuale. Sebbene qui possano essere menzionate caratteristiche comuni come il disadattamento sociale o le sfide sensoriali, esse avranno una scala e un decorso diversi per ogni persona.
Le persone nello spettro hanno bisogno di alcuni requisiti lavorativi soddisfatti per sentirsi a proprio agio e lavorare in modo efficiente. È necessario non solo adattare i posti di lavoro appropriati, ma anche educare i membri del team sulla comunicazione con tale persona. Qui c’è anche la preoccupazione che altre persone possano ribellarsi un po’ all’idea di dover adattare le proprie abitudini o le regole precedentemente prevalenti.
Non si può negare che lavorare con persone neurodiverse presenta numerose sfide per i colleghi, ma non si può guardare solo da quella prospettiva. Molte persone nello spettro sono grandi leader o eccellenti specialisti nei loro campi. Possono dimostrare un’eccezionale concentrazione o vedere dettagli che il resto di noi non riesce a vedere.
Le persone nello spettro si caratterizzano per uno sviluppo sopra la media di alcune abilità. Anche se, dovremmo generalizzare, la maggior parte di esse si caratterizza per precisione, meticolosità o capacità di iper-concentrazione.
È anche impossibile trascurare il fatto che un dipendente neurotipico offre una visione completamente diversa di un progetto e introduce una nuova prospettiva sul compito in questione. Mentre un lavoratore normale guarda il comando da una prospettiva ampia, l’individuo neurotipico lo considera in termini di dettagli. I loro approcci si completano a vicenda e rendono il lavoro di squadra più efficiente.
Questa questione è importante per un altro motivo. Le attuali capacità diagnostiche mostrano che una grande parte della popolazione è composta da persone nello spettro.
Avere un rappresentante di questo gruppo tra i tuoi dipendenti ti faciliterà la costruzione della neurodiversità nel luogo di lavoro e, di conseguenza, la creazione di prodotti o servizi che tengano conto delle loro esigenze.
Il primo incontro con un reclutatore, specialmente se il candidato tiene molto alla posizione offerta, è un evento stressante non solo per le persone neurotipiche. Il problema è che le persone neurotipiche sono molto più capaci di affrontare tali schemi e possono comportarsi secondo le norme in vigore. Condurre conversazioni informali, scambiare convenevoli o comprendere le metafore che appaiono in una conversazione casuale viene loro naturale.
D’altra parte, la maggior parte delle persone nello spettro non riesce completamente a gestire tali situazioni “banali”, il che può portare a malintesi. Se il reclutatore non è a conoscenza della difficoltà, potrebbe concludere che il candidato è arrogante e completamente disinteressato alla conversazione. Questo è un grande rischio per raggiungere la neurodiversità nel luogo di lavoro.
Se sai di dover affrontare un colloquio di lavoro con una persona nello spettro, puoi prepararti adeguatamente. Implementare alcune semplici regole renderà le cose significativamente più facili. Iniziamo col dire che le persone neurodiverse ricevono e interpretano le domande in modo piuttosto diverso. A volte potrebbero aver bisogno di più tempo per analizzarle, e il silenzio non significa affatto che non abbiano nulla da dire. Quindi non avere paura di fare delle pause e concedere tempo per l’analisi. Le domande stesse dovrebbero essere concise e dirette. Non chiedere frasi come “immagina che…
Ciò di cui le persone neurodiverse hanno paura sono tutti i tipi di aneddoti o metafore. I loro cervelli elaborano le cose in modo piuttosto diverso, quindi ciò che potrebbe sembrare un confronto azzeccato o una battuta per alleggerire l’atmosfera per te, potrebbe causare imbarazzo a una persona nello spettro. Cerca di evitare ripetizioni o parafrasi di vario tipo, punta alla chiarezza del messaggio.
Alcune persone neurodiverse hanno anche bisogno di stimolazione extra in momenti di stress, quindi schiacciare una penna o battere le dita sul tavolo non dovrebbe essere visto di cattivo occhio. Comportamenti non convenzionali da parte delle persone neurodiverse sono un problema comune che impedisce loro di vedere il loro vero potenziale.
Tuttavia, aiutare una persona neurodiversa non può finire alla fase di reclutamento. La sfida più grande, tuttavia, è che ogni persona nello spettro ha le proprie esigenze specifiche, e non è possibile introdurre un regime specifico che sia universale per tutti. È quindi necessario affrontare l’argomento in modo diverso. Innanzitutto, è necessario comprendere il singolo dipendente e come elabora gli stimoli sensoriali che si verificano nel luogo di lavoro.
È meglio trattare l’adattamento del luogo di lavoro come un momento per notare queste esigenze.
Quando si introduce una persona neurodiversa in uno spazio ufficio esistente, di solito non abbiamo l’opportunità di apportare cambiamenti spettacolari o riorganizzare l’intero ufficio. A volte, però, basta davvero poco. Ciò che funziona e serve principalmente non solo per le persone neurodiverse è un luogo per calmarsi. È sufficiente organizzare una piccola stanza, dove la luce sarà leggermente attenuata e lo spazio stesso sarà sobrio. Sempre più spesso, tali stanze vengono allestite negli uffici o nelle università, o anche nei centri commerciali, e sono molto popolari.
Un enorme supporto per le persone nello spettro è un assistente o un mentore esperto, che è lì per aiutare in situazioni difficili ed è molto familiare con le sfide che queste persone affrontano quotidianamente. L’aiuto di una persona del genere è un grande sollievo per il resto del team. Spesso accade che, sebbene tutti siano ben informati in teoria e sappiano come dovrebbero comportarsi o come comunicare con una persona neurodiversa, nella pratica questa conoscenza si diluisce. Un assistente può quindi rivelarsi una mano tesa per entrambe le parti.
Certo, oggi sia il mercato del lavoro che la società nel suo complesso sono più aperti alle persone neurodiverse rispetto a un tempo. I datori di lavoro vedono sempre più potenziale piuttosto che rischio nell’assumere tali persone. E questo è l’approccio giusto. Sebbene richieda sistemazioni speciali, dovremmo riconoscere le persone nello spettro come un’opportunità per scoprire il loro potenziale e il loro contributo speciale al team. Adattando le condizioni lavorative alle loro esigenze, puoi guadagnare un dipendente con l’eccezionale attitudine di cui la tua azienda ha bisogno.
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Manager delle risorse umane con un'eccellente capacità di creare un'atmosfera positiva e di costruire un ambiente prezioso per i dipendenti. Ama vedere il potenziale delle persone talentuose e mobilitarle per svilupparsi.
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