Come aprire un negozio su Etsy?

Classificato 8° nel mondo con oltre 390 milioni di visitatori mensili, Etsy è diventato un marketplace di successo operante a livello globale. Si differenzia dalla concorrenza per il suo assortimento, poiché la piattaforma raccoglie venditori che offrono prodotti unici e fatti a mano. Leggi il nostro articolo per scoprire come avviare un negozio Etsy.

Come iniziare a vendere su Etsy – indice:

1. Come aprire un negozio Etsy?
2. Configurazione del negozio Etsy
3. Quali prodotti possono essere venduti su Etsy?
4. Sistema di recensioni per i venditori
5. Badge Star Seller
6. Sistema di reclami di Etsy
7. Programma di protezione dei venditori

Come aprire un negozio Etsy?

1. Creare un account

Il primo passo è creare un account Etsy. Devi andare sulla homepage e nell’angolo in alto a destra selezionare “Accedi” e poi “Registrati“. A questo punto, vedrai una finestra che richiede alcuni dettagli di base, ovvero e-mail, nome e password. Dopo averli completati, premi il pulsante “Registrati“. Un messaggio che ti chiede di confermare la registrazione verrà inviato all’indirizzo e-mail fornito.

2. Come aprire un negozio Etsy?

Una volta completata la registrazione del tuo account, dovrai andare su etsy.com e selezionare il pulsante “Vendi con Etsy” → “Apri un negozio con Etsy“. Successivamente, seleziona la lingua del tuo negozio, il paese e la valuta e conferma queste informazioni con il pulsante “Salva e Continua“. L’ultimo passo è scegliere il nome del tuo negozio.

3. Come scelgo un nome per il negozio?

Il nome dovrebbe corrispondere allo stile del negozio e non dovrebbe essere troppo complicato. Accattivante ma non banale. Deve anche soddisfare i requisiti imposti da Etsy:

• la lunghezza del carattere deve essere compresa tra 4 e 20 caratteri,
• non utilizzare spazi o caratteri speciali,
• le parole non devono essere offensive,
• il nome del negozio deve essere unico (non può essere utilizzato da un altro utente),
• non deve inoltre violare marchi registrati.

Pagamenti e regolamenti

Un passo importante nella configurazione di un negozio è determinare i metodi di pagamento che i compratori avranno a disposizione. La piattaforma ha preparato un servizio speciale di Pagamenti Etsy, a cui puoi iscriverti seguendo il percorso:

“Pannello del negozio” → “Finanze” → “Impostazioni di pagamento” → “Seleziona il paese del tuo conto bancario” → “Impostazioni di pagamento” → “Impostazioni di pagamento” → “Impostazioni di pagamento” → “Conto bancario“

Nell’ultimo passo, fornirai informazioni sull’individuo (o azienda) e dettagli del conto bancario. Per registrarti ai Pagamenti Etsy, dovresti verificare i dati forniti in precedenza. Nel caso di un individuo, la piattaforma richiede:

• nome,
• indirizzo di casa,
• data di nascita,
• e a volte una parte del numero di identificazione fiscale.

Coloro che si registrano come azienda devono fornire i seguenti dettagli oltre a verificare la propria identità:

• nome dell’azienda,
• indirizzo dell’azienda,
• numero di identificazione fiscale,
• dettagli della persona di contatto principale dell’azienda.

In alcuni casi, Etsy richiederà una verifica aggiuntiva con una copia di uno dei tuoi documenti d’identità (ID/patente/passaporto).

L’ultimo passo per registrare il tuo servizio di Pagamenti Etsy è aggiungere una carta di credito o di debito. I venditori che hanno un conto con una banca situata nell’Unione Europea, Singapore, Svizzera o Hong Kong devono verificarlo per ricevere fondi dalle vendite senza problemi.

La verifica dell’account avviene come segue: Etsy, entro 3-5 giorni dalla registrazione ai Pagamenti Etsy, invia una piccola somma di denaro al conto del venditore. Il compito del venditore è aggiungere quella somma al proprio conto di pagamento seguendo il percorso:

“Pannello del negozio” → “Finanze” → “Conto di pagamento” → “Verifica banca“

Nel caso di nuovi venditori, riceveranno il trasferimento solo dopo che il loro negozio sarà aperto sulla piattaforma.

Il servizio di Pagamenti Etsy è disponibile solo nei paesi idonei, che includono:

I venditori provenienti da Bulgaria, Repubblica Ceca, Croazia, Romania, Ungheria e Polonia devono considerare che Etsy invierà loro trasferimenti in valuta Euro, quindi la loro banca potrebbe addebitare commissioni di conversione valutaria quando prelevano quei fondi.

In alcuni paesi, è richiesta una carta di credito o di debito per aprire un negozio.

Dopo aver compilato tutte le informazioni necessarie, completa l’apertura del negozio premendo il pulsante “Apri Negozio“.

Configurazione del negozio Etsy

Prima di elencare i tuoi primi articoli, prenditi del tempo per completare sezioni importanti riguardanti il tuo negozio, come:

• Banner e logo del negozio – le immagini caricate devono essere di buona qualità e relazionarsi allo stile del negozio e fare una buona impressione,
• Annuncio del negozio – questo dovrebbe essere un breve messaggio di benvenuto per i clienti da leggere,
• Sezione “Chi siamo“ – questa sezione è progettata per introdurre i clienti alla storia dell’azienda, al profilo aziendale e ai valori. Testo, foto e video possono essere utilizzati per questo,
• Dipendenti del negozio – qui dovresti presentare tutti i dipendenti che hanno reso possibili i prodotti offerti,
• Regole del negozio – le regole dovrebbero affrontare, tra le altre cose: spedizione, resi, pagamenti, scambi e personalizzazione degli articoli.

Quali prodotti possono essere venduti su Etsy?

Etsy è una piattaforma dove i venditori di tutto il mondo possono elencare:

• Prodotti fatti a mano – cioè, prodotti che sono stati realizzati o progettati dal venditore in questione. È anche sua responsabilità elencare tutte le persone che hanno lavorato per produrre l’articolo. Inoltre, il venditore deve essere il proprietario della galleria fotografica che espone. Etsy vieta la rivendita di articoli fatti a mano nel negozio.
• Forniture per il fai-da-te – si tratta di tutti i tipi di strumenti, materiali e ingredienti per creare prodotti con le proprie mani o per organizzare un evento.
• Articoli vintage – questi sono prodotti che hanno almeno 20 anni.

Etsy ha un elenco di tipi specifici di prodotti che sono vietati dalla vendita sulla piattaforma. Queste restrizioni riguardano requisiti legali o per motivi puramente di Etsy, poiché il sito si impegna a rendere il suo marketplace unico e a offrire prodotti che siano in linea con i suoi valori di conformità. Di seguito è riportato un elenco di prodotti vietati o soggetti a restrizioni per la vendita.

La piattaforma Etsy non è un luogo per offrire servizi, ad esempio, non puoi elencare affitti. Le eccezioni sono i servizi legati alla creazione di un nuovo prodotto tangibile. È anche consentito vendere servizi di lettura di tarocchi e divinazione se non qualificano come servizi metafisici.

Sistema di recensioni per i venditori

Esiste un sistema di valutazione a 5 stelle per i venditori che i compratori esercitano su Etsy. Il cliente ha 100 giorni per farlo dalla data di consegna (nel caso di prodotti digitali – dalla data di download). Qualsiasi venditore può vedere le recensioni sul proprio negozio in qualsiasi momento seguendo il percorso: “Gestore del negozio” → “Canali di vendita” → “Nome del negozio“→ “Recensioni“

La recensione che vedi è una media delle valutazioni ricevute negli ultimi 12 mesi.

Badge Star Seller

Il badge Star Seller è uno status speciale assegnato ai negozi che soddisfano determinati criteri. In questo modo, Etsy vuole ringraziarli per il loro eccellente servizio clienti. Il badge ricevuto è visibile ai clienti. La tabella sottostante mostra i requisiti che un negozio deve soddisfare per ottenere lo status di Star Seller.

Un negozio che ha avuto lo status di Star Seller, ma per qualche motivo non soddisfa più i requisiti del programma, può avere il proprio badge revocato.

Sistema di reclami di Etsy

Il sistema di reclami è stato creato per risolvere le controversie che sorgono tra il venditore e l’acquirente. È una fase in cui i soggetti coinvolti possono avere una discussione diretta e risolvere la questione tra di loro. Un reclamo può basarsi su un mancato recapito di un prodotto a un cliente o sulla consegna di un prodotto che non è come descritto. Se la questione non viene risolta tra l’acquirente e il venditore, le parti possono chiedere a un dipendente di Etsy di risolvere il conflitto.

Programma di protezione dei venditori

I venditori che soddisfano i requisiti per la Politica di Protezione dei Venditori possono contare su Etsy per ricevere aiuto quando sorge una controversia con un cliente. Per partecipare al programma, devi soddisfare i requisiti di idoneità e avere una buona reputazione, il che significa:

• I prodotti venduti sono conformi alle regole di Etsy,
• Gli ordini vengono spediti in tempo,
• Il venditore risponde ai messaggi prontamente.

Entrare nel programma è automatico una volta soddisfatti tutti i requisiti – non è necessario inviare alcuna domanda speciale.

Prima di aprire il tuo negozio su Etsy, assicurati che gli articoli che offri corrispondano allo stile e ai valori del sito. Se è il posto giusto per l’assortimento del tuo negozio, decidi di creare un account. Nel caso ti perdi nella vastità delle linee guida, puoi sempre contare su molte istruzioni e tutorial utili forniti da Etsy e dai suoi associati.

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