Negli articoli precedenti sullo Scrum, abbiamo spiegato chi compone il Team Scrum. Abbiamo già discusso del Product Owner, quindi oggi è il momento di presentare chi è lo Scrum Master. Se desideri comprendere quella posizione e il suo ruolo nel Team Scrum, prenditi un minuto e continua a leggere!
Lo Scrum Master è responsabile delle operazioni quotidiane del Team di Sviluppo. Questo ruolo si trova al confine tra compiti solitamente associati ai ruoli di un leader e di un coach. Ecco perché è chiamato leader servitore.
A prima vista, potrebbe sembrare che lo Scrum Master sia solo un nome strano per un project manager, cioè, la persona che si assicura che i membri del team abbiano tutte le competenze necessarie per raggiungere l’obiettivo. Guida e debriefa le riunioni Scrum, e motiva e supporta il team nei loro sforzi quotidiani per produrre un Incremento di valore. Tuttavia, ci sono alcune differenze chiave tra un project manager e uno Scrum Master.
Innanzitutto, ci si aspetta che un project manager nelle organizzazioni tradizionalmente gestite si ritiri dal team dopo aver verificato che tutto sia in ordine. Tornerà dopo il tempo concordato per controllare se i compiti sono stati completati. Questo non è il caso dello Scrum Master.
Lo Scrum Master lavora con il team in ogni momento. Proprio come i Product Owner, gli Scrum Master sono membri insostituibili e sempre presenti del Team Scrum e la loro partecipazione al lavoro quotidiano è essenziale. È compito loro mantenere il morale del team.
Il secondo aspetto che distingue fortemente un project manager dallo Scrum Master è la questione della risoluzione dei problemi incontrati durante il lavoro di squadra. Nell’approccio tradizionale, il team dovrebbe affrontarli da solo. In Scrum, invece, se ci sono problemi, il team di sviluppo dovrebbe chiedere aiuto allo Scrum Master. Qui, questo ruolo è più simile a quello di un coach.
Lo Scrum Master è anche un coach quando si tratta di costruire la motivazione dell’intero Team di Sviluppo e di ciascun individuo. Uno dei compiti chiave dello Scrum Master è incoraggiare i singoli membri del team a svilupparsi. Può evidenziare competenze che vale la pena migliorare o suggerire nuovi percorsi di sviluppo interessanti. Prima di tutto, può raccomandare nuovi percorsi di sviluppo accattivanti, specialmente quelli che aumentano il carattere interdisciplinare del team. Espandere le competenze mira ad aumentare l’efficacia e l’armonia del Team Scrum, il che si traduce in una maggiore controllabilità interna e migliori capacità di autogestione.
Un compito dello Scrum Master, che vale la pena menzionare qui, è anche mantenere il team concentrato sull’esecuzione dei compiti. E, strettamente correlato a questo, proteggere il team dall’afflusso di compiti esterni. Se il Team Scrum lavora come parte di un’organizzazione più grande, il suo lavoro può essere disturbato dalle esigenze urgenti di altre unità. È compito dello Scrum Master spiegare agli altri che non è bene disturbare il ritmo di lavoro del Team Scrum.
La competenza chiave di uno Scrum Master è una conoscenza eccellente dei principi dello Scrum. E il compito chiave – assicurarsi che le raccomandazioni dello Scrum siano seguite. Questo aiuta tutti gli individui a comprendere la teoria e la pratica dello Scrum.
Una parte importante dei doveri dello Scrum Master è presentare il modo di lavorare del Team Scrum al Cliente e ad altri Stakeholder. Questo è spesso la chiave per raggiungere l’Obiettivo del Prodotto. Il Cliente deve essere consapevole che nello Scrum, come in altre metodologie agili, la collaborazione continua con il Cliente è più indispensabile delle negoziazioni contrattuali. Questo significa, tra le altre cose, consultare il Product Owner sulle priorità del progetto invece di preparare la specifica una sola volta.
Poiché gli Scrum Master sono i custodi dello Scrum, possono anche essere i suoi evangelisti nell’organizzazione. Tuttavia, i loro compiti riguardano principalmente la formazione dei membri del team.
Gli Scrum Master si assicurano che le regole dello Scrum siano chiare e comprensibili per tutti nel Team Scrum. Sono anche responsabili affinché si svolgano tutti gli eventi scrum, di cui parleremo in un articolo separato. Inoltre, è anche compito dello Scrum Master moderare queste riunioni, monitorare la loro produttività e garantire che rimangano all’interno dei tempi stabiliti. Il ruolo chiave è supportare il team nel raggiungimento dell’Obiettivo. In altre parole, rendere tutte le riunioni costruttive e produttive.
Quindi chi è lo Scrum Master? È un leader servitore: un maestro dello Scrum, un manager e un coach tutto in uno. Anche se può sembrare un compito da brivido conciliare tutti questi ruoli, l’ambito dello Scrum Master è sorprendentemente coerente.
Per aiutare nel funzionamento fluido del Team Scrum e anche moderare le riunioni scrum quotidiane e periodiche e garantire che si svolgano senza intoppi. Protegge la distintività del team e facilita lo sviluppo individuale dei suoi membri. Con una conoscenza eccellente dei principi dello Scrum, lo Scrum Master forma gli altri nel suo funzionamento.
Quali altre qualità e competenze dovrebbe avere un buon Scrum Master? Puoi leggerne di più nel prossimo articolo che abbiamo preparato riguardante la metodologia Scrum.
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Come Project Manager, Caroline è un'esperta nel trovare nuovi metodi per progettare i migliori flussi di lavoro e ottimizzare i processi. Le sue capacità organizzative e la sua abilità di lavorare sotto pressione temporale la rendono la persona migliore per trasformare progetti complicati in realtà.
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