La teoria della motivazione di Herzberg

La teoria della motivazione di Herzberg è un concetto ben noto, a volte chiamato teoria dei fattori duali o teoria dei due fattori. Secondo la psicologia della motivazione, l’impegno lavorativo dei dipendenti dipende da molti fattori diversi. Il datore di lavoro può utilizzare vari incentivi per influenzare i propri lavoratori, ma alcune azioni possono portare a risultati avversi. Qual è quindi il modo migliore per motivare i dipendenti ad aumentare la soddisfazione lavorativa e portare benefici al datore di lavoro?

Teoria della motivazione di Herzberg – indice dei contenuti:

1. Teoria della motivazione di Herzberg
2. Fattori igienici (interni)
3. Fasi della dipendenza dal lavoro
4. Riepilogo

Teoria della motivazione di Herzberg

Lo psicologo Frederick Herzberg sviluppò il suo modello di teoria della motivazione nel 1959. Come risultato delle sue ricerche, presentò la concezione chiamata: La teoria dei due fattori della motivazione. In questo modello ci sono due tipi di fattori che influenzano la motivazione sul posto di lavoro: fattori igienici di base e fattori motivanti di ordine superiore.

Fattori igienici (interni)

I fattori igienici sono fonti di motivazione legate al posto di lavoro stesso. La mancanza di attenzione ai fattori igienici causa insoddisfazione sul posto di lavoro, mentre la prevenzione del malcontento non fornisce una motivazione positiva. Ci sono diversi fattori igienici come:

• Condizioni di lavoro – funzionalità e comfort del lavoro
• Relazioni interpersonali tra dipendenti, reparti e gestione
• Remunerazione – stipendio e benefici
• Stabilità lavorativa – senso di stabilità dell’occupazione
• Influenza sulla vita privata dei dipendenti e capacità di fornire un adeguato tenore di vita
• Qualità della gestione e relazione con il supervisore
• Politiche aziendali, regole e amministrazione

Fattori motivanti (esterni)

I fattori motivanti sono legati al lavoro stesso e i miglioramenti apportati nell’area dei fattori motivanti aumentano la soddisfazione lavorativa, mentre la mancanza di attenzione alla sfera dei fattori esterni non porta all’insoddisfazione del dipendente. L’elenco dei fattori motivanti comprende:

• Riconoscimento – gli sforzi devono essere notati e apprezzati dal datore di lavoro per rinforzare le buone prestazioni
• Responsabilità – il dipendente deve avere un certo livello di controllo sulle proprie attività
• Opportunità di avanzamento professionale – capacità di raggiungere livelli più alti nella carriera e migliorare le condizioni di vita
• Senso di realizzazione – il dipendente deve essere in grado di completare incarichi e raggiungere obiettivi
• Opportunità di crescita – possibilità di sviluppo professionale e aggiornamento delle competenze

Solo dopo aver modificato tutti i fattori igienici, l’azienda può concentrarsi sui fattori motivanti. Affrontare i fattori motivanti non sarà efficace finché i dipendenti sperimenteranno un alto livello di insoddisfazione lavorativa e stress legato al lavoro.

L’applicazione della motivazione di Herzberg

La teoria della motivazione di Herzberg spiega che i fattori igienici non sono in grado di aumentare la soddisfazione degli individui e il costante miglioramento delle condizioni lavorative non aumenterà la produttività. Pertanto, il datore di lavoro dovrebbe esaminare regolarmente i livelli di insoddisfazione tra i propri dipendenti. L’istituzione di fattori esterni (motivatori) può iniziare dopo che il livello di insoddisfazione tra i dipendenti è pari a zero.

Per ottenere gli effetti desiderati riguardo alla motivazione, il datore di lavoro dovrebbe prestare costantemente attenzione ai fattori igienici e fornire condizioni di lavoro appropriate. Quando l’igiene del lavoro è garantita, tutti i fattori motivanti possono essere utilizzati per motivare i lavoratori a beneficio comune di tutte le parti.

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