Strumenti Strategyzer nella gestione del prodotto | Gestione del prodotto #29

Modelli di Strategyzer

I modelli su Strategyzer.com possono essere utilizzati per:

• descrivere il modello di business del prodotto,
• definire la proposta di valore unica del prodotto,
• tracciare il percorso del cliente o dell’utente,
• definire la strategia di marketing e vendite
• stabilire obiettivi e KPI.

I modelli di Strategyzer sono facili da usare e possono essere personalizzati per soddisfare le esigenze di un progetto specifico. Sono anche molto utili quando si comunica con altri membri del team, come ingegneri, designer e fornitori.

Business Model Canvas in Strategyzer

Il Business Model Canvas è un modello creato da Alexander Osterwalder e Yves Pigneur che un’azienda può utilizzare per descrivere un modello di business per il proprio prodotto. Il modello è composto da nove blocchi che descrivono diversi aspetti dell’attività. Esaminiamo ciascuno di essi in dettaglio.

1. Segmenti di clientela

Compilando questo campo nel modello Strategyzer, il team lavora per definire il pubblico target per il proprio prodotto digitale. Ad esempio, nel caso di un’app di carpooling, il pubblico target sarà composto da pendolari giornalieri verso località popolari che hanno posti vuoti nelle loro auto e vogliono risparmiare carburante.

2. Proposte di valore

Quando descriviamo una UVP, specifichiamo come il prodotto o il servizio risolve i problemi dei clienti. Ad esempio, un’app di carpooling potrebbe consentire agli utenti di trovare altre persone che si spostano nello stesso momento e luogo.

3. Canali

Questo campo viene utilizzato per specificare come il prodotto o il servizio sarà consegnato ai clienti. Ad esempio, un’app di carpooling potrebbe essere disponibile gratuitamente su App Store e Google Play.

4. Relazioni con i clienti

Nel campo Relazioni con i clienti, Strategyzer lascia spazio per specificare come il prodotto costruirà e manterrà relazioni con i clienti. Ad esempio, un’app di carpooling potrebbe offrire suggerimenti in-app per gli utenti per aggiungere recensioni e premiarli per farlo. Un altro modo per costruire relazioni con i clienti è consentire loro di valutare i viaggi disponibili nell’app e contattarsi direttamente al suo interno.

5. Flussi di entrate

Un altro campo importante da completare nel modello Strategyzer è specificare come l’azienda monetizzerà il proprio prodotto o servizio. Ad esempio, un’app di carpooling potrebbe guadagnare denaro da annunci, abbonamenti o commissioni per i viaggi finalizzati.

6. Struttura dei costi

Qui l’utente specifica quali costi saranno coinvolti nella gestione della propria attività. Ad esempio, i costi di un’app di carpooling possono includere:

• costi di manutenzione e sviluppo,
• marketing,
• servizio clienti,
• remunerazione del team,
• costi di acquisizione e crescita dei clienti.

Quando si pianificano i costi di creazione e mantenimento di un prodotto digitale, è utile confrontare il prezzo delle infrastrutture interne e in leasing. Ad esempio, valutare se è meglio avere i propri server o ospitare nel cloud.

7. Risorse chiave

Qui l’utente determina quali risorse saranno necessarie per gestire la propria attività. Ad esempio, le risorse di un’app di carpooling potrebbero includere un team di sviluppo, un team di marketing e un team di servizio clienti.

8. Attività chiave

Sai quali attività saranno necessarie per gestire un’attività digitale? Questo campo nel modello Strategyzer è il luogo in cui gli utenti possono raccoglierle e organizzarle. Ad esempio, le attività per un’app di carpooling potrebbero includere sviluppo dell’app, marketing e servizio clienti.

9. Partnership chiave

Qui possiamo determinare con quali partner l’azienda lavorerà per estendere la portata del proprio prodotto digitale. Ad esempio, un’app di carpooling potrebbe collaborare con aziende di trasporto o un’agenzia di trasporto pubblico per offrire viaggi scontati ai propri utenti. Potrebbe anche collaborare con altre piattaforme e influencer per potenziare le campagne sui social media.

Il Business Model Canvas è un buon punto di partenza per la progettazione e le discussioni sul modello di business. Tuttavia, deve essere integrato da una pianificazione operativa dettagliata e da un modello finanziario prima dell’implementazione. Il suo indiscutibile vantaggio è che fornisce una visione olistica di tutti gli aspetti del modello di business su un’unica pagina. Facilita anche la collaborazione all’interno dell’organizzazione e identifica potenziali sinergie e opportunità.

Ad esempio, collaborando con una compagnia di assicurazioni o un’officina di riparazione auto, puoi raggiungere nuovi clienti. Un importante vantaggio di questo modello Strategyzer è che ti aiuta a pivotare e adattare il tuo modello di business ai cambiamenti. Ad esempio, se le entrate pubblicitarie previste sono troppo basse, puoi passare a un modello freemium.

Value Proposition Canvas in Strategyzer

Il Value Proposition Canvas è un modello che aiuta gli utenti a definire il valore unico del proprio prodotto. Consente loro di organizzare i propri pensieri sulla creazione di valore e collegare logicamente il prodotto alle esigenze dei clienti. Trasforma anche idee vaghe in un argomento specifico per la discussione, mentre i post-it utilizzati per aggiungere idee alle caselle appropriate li rendono facili da visualizzare e modificare in seguito.

Il modello è composto da due sezioni principali che si concentrano sulle seguenti prospettive:

1. Segmento di clientela, che cattura il punto di vista del cliente:
• lavori del cliente,
• dolori, e
• guadagni.

Ad esempio, per un’app di meditazione, i lavori sono rilassarsi e fare pause. I dolori sono stress e mancanza di attenzione. I guadagni, a loro volta, sono miglioramento della concentrazione e del benessere.

2. Proposta di valore

Questo è il punto di vista dell’azienda che spiega come un prodotto digitale crea valore per il cliente risolvendo i suoi problemi e fornendo i benefici attesi. Ad esempio, un’app di meditazione offre sessioni brevi di meditazione guidata e una libreria di suoni della natura rilassanti.

Per compilare il Value Proposition Canvas, dovrai seguire i seguenti passaggi:

• Definisci il tuo pubblico target. Sii il più specifico possibile. Ad esempio, professionisti impegnati che hanno bisogno di alleviare lo stress.
• Identifica i lavori che il cliente desidera svolgere. Usa un post-it separato per ogni lavoro primario e secondario. Ad esempio, rilassarsi e fare pause consapevoli.
• Annota i dolori che i clienti sperimentano prima, durante e dopo il lavoro. Usa un post-it separato per ogni dolore. Ad esempio, mancanza di tempo e luoghi tranquilli.
• Scrivi tutti i benefici che i clienti si aspettano. Usa un post-it separato per ogni beneficio. Ad esempio, riduzione dello stress e miglioramento della concentrazione.
• Elenca i prodotti e servizi chiave nella tua proposta di valore. Usa un post-it separato per ciascuno, ad esempio, sessioni brevi di meditazione e una libreria di suoni.
• Definisci i rimedi ai dolori. Ad esempio, le sessioni di meditazione sono brevi, quindi compensano il tempo perso.
• Descrivi come i tuoi prodotti e servizi forniscono benefici specifici. Ad esempio, la meditazione riduce direttamente lo stress.

Questo processo evidenzia potenziali lacune tra ciò che offri e ciò che il cliente desidera. Identifica anche punti poco chiari che necessitano di validazione attraverso la ricerca sui clienti.

Nonostante tutti i suoi vantaggi, questo modello Strategyzer ha anche i suoi svantaggi. Può indurre le aziende a cercare di risolvere ogni dolore del cliente associato al prodotto in fase di sviluppo. Di conseguenza, potrebbero non concentrarsi sulle aree chiave del prodotto e potrebbe perdere la sua specificità. Inoltre, mescolare idee esistenti e future causa confusione: le offerte attuali e future devono essere chiaramente separate, cosa che non è segnata nel modello stesso.

Riepilogo

I modelli di gestione del prodotto, come il Business Model Canvas e il Value Proposition Canvas, aiutano le aziende a comprendere aspetti chiave del business. Questi strumenti non solo consentono di definire chiaramente segmenti di clientela, proposte di valore e strategie di vendita, ma anche di identificare potenziali flussi di entrate e comprendere i costi del progetto.

Sono particolarmente utili nella comunicazione tra il team e gli altri membri dell’organizzazione, il che aumenta notevolmente l’efficienza del processo di sviluppo del prodotto. Ricorda, tuttavia, di non cadere nella trappola di cercare di risolvere tutti i problemi del cliente contemporaneamente. Concentrati sulle aree chiave che il tuo prodotto può realmente migliorare per mantenere coerenza e chiarezza su cosa serve. Dopotutto, non si tratta solo di compilare tutti i campi, ma di pensare in modo critico a ogni decisione e adattare costantemente la tua strategia di prodotto al mercato.

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