Affrontare l’aggressività passiva sul posto di lavoro. 9 esempi sorprendenti di comportamento passivo-aggressivo

Il lavoro di squadra è spesso associato a una serie di difficoltà, come problemi di comunicazione, visioni diverse riguardo all’implementazione del progetto o risentimenti personali che influenzano negativamente l’intero gruppo. La situazione diventa molto più difficile quando si ha a che fare con un dipendente che non è in grado (consapevolmente o inconsapevolmente) di esprimere adeguatamente i propri sentimenti e risolvere i conflitti, mostrando così comportamenti violenti nei confronti dei membri del team. L’aggressività passiva sul posto di lavoro crea un ambiente tossico e ostacola significativamente il completamento dei compiti assegnati. Di seguito, spieghiamo cos’è l’aggressività passiva sul posto di lavoro, come affrontarla e forniamo esempi di comportamenti passivo-aggressivi. Continua a leggere per saperne di più.

Aggressività passiva sul posto di lavoro – indice dei contenuti:

1. Cos’è l’aggressività passiva?
2. Esempi di comportamento passivo-aggressivo
3. Modi per affrontare l’aggressività passiva sul posto di lavoro
4. Riepilogo

Cos’è l’aggressività passiva?

Il concetto di aggressività passiva è piuttosto difficile da definire, poiché a seconda della persona, può manifestarsi in varie forme ed essere causata da diversi motivi (ad es. problemi infantili, mancanza di modelli di ruolo appropriati, esperienze negative in altri gruppi).

Tuttavia, di solito è intenzionale, mascherata e mirata a ferire l’altra persona senza coinvolgersi in conflitti aperti. Quali sono i segni dell’aggressività passiva? Ad esempio, diffondere pettegolezzi, parlare alle spalle, essere sprezzante, offendersi, o indurre sensi di colpa. Se l’aggressività passiva assume la forma di comportamenti fastidiosi e ripetitivi, può essere descritta come violenza psicologica e portare a gravi problemi di salute mentale.

Esempi di comportamento passivo-aggressivo

Quando ci troviamo di fronte all’aggressività passiva sul posto di lavoro? Tale comportamento diventa evidente solo dopo che è stato ripetuto frequentemente e regolarmente. Esaminiamo più da vicino i più comuni esempi di comportamento passivo-aggressivo:

• spostare la responsabilità per i propri compiti (inclusi ritardi e errori) su altre persone,
• trattenere informazioni importanti per far sembrare male l’altra persona in questo modo,
• non accettare spiegazioni o scuse per errori da parte dei colleghi,
• non soddisfare le proprie richieste a causa di “cose più importanti”,
• minimizzare i successi dei colleghi,
• commenti sarcastici riguardo all’aspetto, alle conoscenze o alle abilità in relazione a situazioni lavorative,
• segnalare errori in pubblico (ad es., di fronte a colleghi o superiori),
• procrastinare sui compiti, il che influisce su altre persone (ad es. i colleghi troveranno difficile rispettare una scadenza per questo motivo),
• fare la vittima.

Modi per affrontare l’aggressività passiva sul posto di lavoro

L’aggressività passiva porta a conseguenze gravi – sia per coloro che si sentono vittimizzati da questo tipo di comportamento (soprattutto nell’area psicologica) sia per il team nel suo complesso (riduzione dell’efficienza lavorativa, ritardi nei progetti, minore impegno lavorativo, ecc.). Per evitare tali esiti, è necessario intraprendere passi specifici, ad esempio, affrontare un dipendente problematico e rafforzare le soft skills del dipendente.

Affrontare una persona problematica

Per affrontare correttamente l’aggressività passiva sul posto di lavoro è importante mantenere la calma e non reagire emotivamente al comportamento dell’altra persona. Una buona tattica, quindi, sarà costringere un dipendente che non è in grado di sfogarsi in modo professionale a parlare apertamente con lui in privato, discutere del suo comportamento e chiedere da cosa derivi.

È necessario prepararsi adeguatamente per una tale conversazione per poter respingere argomenti quando una persona – riferendosi a situazioni specifiche – cerca di fare la vittima, incolpare gli altri o manipolare in un altro modo. Avere una posizione ferma su questo è essenziale, e forse ti permetterà di identificare le ragioni di tale comportamento e poi indicare possibili soluzioni.

Organizzare corsi di formazione sulle soft skills

Risoluzione dei conflitti, comunicazione all’interno di un team, gestione dello stress – questi sono solo alcuni esempi di corsi di formazione sulle soft skills che puoi organizzare per i tuoi dipendenti per mitigare le conseguenze dell’aggressività passiva.

Poiché le loro esigenze possono differire a seconda della posizione, ricorda di suddividerli in gruppi. In questo modo, i dipendenti regolari miglioreranno le loro competenze socio-emotive, e i manager saranno in grado di identificare comportamenti inappropriati in modo più efficace, così come rispondere ad essi prima che sia troppo tardi.

Riepilogo

L’aggressività passiva sul posto di lavoro può notevolmente interrompere il lavoro di squadra, così come portare a una minore efficienza e insoddisfazione generale per le condizioni lavorative. I dipendenti vittimizzati possono persino decidere di lasciare il proprio lavoro, e così l’aggressività può essere sfogata su altre persone.

Se non vuoi affrontare tali conseguenze, osserva attentamente il modo in cui i singoli dipendenti collaborano e cerca segnali allarmanti. Dopotutto, prima noti comportamenti negativi ripetitivi, più facile sarà per te rispondere e garantire che non si intensifichino.

Leggi anche: Ostilità sul posto di lavoro.

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