Il ruolo e l’ambito del product manager in un’azienda

Ogni azienda si sforza di rendere la soluzione che offre il più attraente possibile per i clienti appartenenti al suo gruppo target – e in tempi di dinamica concorrenza di mercato e consumatori sempre più esigenti, portare a termine questo compito diventa ancora più difficile. Per questo motivo, le aziende (soprattutto quelle grandi o internazionali, ma sempre più spesso anche quelle più piccole) decidono di assumere una persona esperta e distinta con competenze tecniche e relazionali come product manager per supervisionare tutti i processi legati alla soluzione offerta dall’azienda. Cosa fa esattamente una persona del genere e perché è così importante per l’organizzazione al giorno d’oggi?

Product Manager – indice:

1. Quale ruolo svolge il product manager nell’organizzazione?
2. Compiti quotidiani della posizione del manager
3. Come dovrebbe essere un product manager?
4. Product manager – come diventarlo?
5. Product manager – sintesi

Quale ruolo svolge il product manager nell’organizzazione?

Il compito principale di un product manager è introdurre un nuovo prodotto sul mercato e scoprire modi per migliorare le soluzioni attualmente nel portafoglio dell’azienda. Una persona che ricopre tale posizione è quindi responsabile sia della generazione di nuove idee sia dell’esercizio di controllo su tutti i processi all’interno dell’intero ciclo di vita di un prodotto: dall’idea allo sviluppo o al ritiro dal mercato. Si potrebbe sostenere che tale ambito mira principalmente ad aumentare i risultati di vendita dell’azienda, che a loro volta dipendono principalmente dall’attrattiva delle soluzioni offerte (secondo il principio buon prodotto=buone vendite). Tutto ciò rende i product manager essenziali per l’azienda, indipendentemente dal settore.

Compiti quotidiani della posizione del manager

Cosa serve per portare una nuova o migliorata soluzione sul mercato? La risposta a questa domanda comprende i compiti di base svolti quotidianamente da un product manager – anche se naturalmente varia in base all’offerta dell’azienda. Tuttavia, è necessario svolgere determinati compiti seguendo il ciclo di vita del prodotto, come, tra gli altri:

• Condurre un’analisi di mercato e del gruppo target – studiare le aspettative dei consumatori, seguire le tendenze attuali, monitorare le azioni intraprese dai concorrenti, ecc..,
• Sviluppare una strategia per lo sviluppo della soluzione – cioè, come migliorarla, ad esempio nell’area dell’eliminazione dei difetti,
• Supervisionare il processo di creazione,
• Marketing – determinare i metodi di distribuzione, promozione, ecc…,
• Esercitare controllo sull’implementazione dei piani di vendita,
• Esaminare l’efficacia dell’implementazione effettuata per la modernizzazione e lo sviluppo – dai risultati si conclude, sulla base dei quali si sviluppa un’altra strategia per ottenere migliori risultati di vendita.

Come dovrebbe essere un product manager?

La caratteristica di base necessaria per questa posizione è la creatività. Essa consente di ideare (a volte completamente da zero) una soluzione attraente, svilupparla e concepire una strategia di vendita e promozione che porti ai risultati attesi. Le capacità analitiche saranno senza dubbio utili in questo senso, poiché il ciclo di vita di una soluzione inizia sempre con la ricerca e lo studio della situazione attuale. Inoltre, poiché i compiti quotidiani dei product manager coprono numerose aree (dalla gestione alla R&D fino al marketing e alle vendite) e di solito gestiscono il loro dipartimento, tali individui dovrebbero distinguersi per abilità interpersonali altamente sviluppate.

Product manager – come diventarlo?

Le persone impiegate in questa posizione tipicamente hanno una laurea in marketing o gestione, ma molto spesso provengono dall’industria IT. Tuttavia, non è obbligatorio completare tali studi per svolgere bene questo ruolo – la formazione, i corsi o i master nelle aree sopra menzionate possono avere un valore equivalente anche in termini di acquisizione di conoscenze e competenze nella comprensione delle esigenze dei clienti e nella conduzione di ricerche di marketing.

È possibile anche optare per corsi di formazione dedicati che terminano con un certificato. Quando si recluta per questa posizione, è consigliabile avere esperienza lavorativa nelle vendite o nel marketing, così come nell’area della gestione del team e avere una perfetta comprensione delle specifiche dell’industria in cui opera l’azienda che cerca un manager.

Product manager – sintesi

Un product manager è una persona apprezzata in un’azienda – non solo per il ruolo importante (che influisce significativamente sui risultati di vendita raggiunti dall’organizzazione), ma anche per la conoscenza, l’esperienza e le competenze in vari settori. Reclutare per una tale posizione non è facile per i dipartimenti HR, ma trovare la persona giusta può tradursi in ulteriore sviluppo dell’azienda, costruzione della sua posizione sul mercato e ottenimento di migliori risultati in termini di competitività (agli occhi sia dei clienti che dei potenziali candidati).

Quando diventa sempre più difficile raggiungere i consumatori con un’offerta e costruire fedeltà con loro, l’importanza di questa sfida continua a crescere.

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