La scala di inferenza – indice:
Questi sono solo esempi di pensiero catastrofico tipico, cioè la tendenza a interpretare gli eventi in modo negativo o in un modo che conferma le nostre peggiori paure. Le persone catastrofizzano sia nella loro vita personale che professionale, e questo le porta a prendere decisioni sbagliate. Puoi smettere di catastrofizzare utilizzando lo strumento chiamato scala di inferenza. Nel post di oggi, spiegheremo di cosa si tratta e perché può rivelarsi utile. Continua a leggere per scoprire di più.
Che cos’è la scala di inferenza?
Il concetto di scala di inferenza è stato sviluppato da Chris Argyris, un imprenditore americano e professore di psicologia ed economia alla Harvard Business School e alla Yale School of Management. Lo ha introdotto con Peter Senge nel suo libro The Fifth Discipline: L’arte e la pratica dell’organizzazione che apprende, che esplorava perché prendiamo decisioni sbagliate sul posto di lavoro.
Hanno scoperto che, come esseri umani, abbiamo una tendenza inconscia a collocare le situazioni che ci accadono in un contesto negativo, che è un meccanismo naturale del cervello per garantire che le lacune cognitive vengano colmate. La scala di inferenza che hanno sviluppato, a sua volta, fornisce un modo per espandere consapevolmente la propria visione della realtà.
Quali sono i 6 gradini della scala di inferenza?
Sviluppata da Argyris e Senge, la scala di inferenza consiste in sei passaggi, e ognuno di essi è altrettanto importante. Tuttavia, devi ricordare che le nostre credenze hanno un impatto significativo su come guardiamo alla realtà e spesso ci portano a prendere decisioni sbagliate. Seguire l’intero processo delineato di seguito è un modo per evitarlo:
- Fatti – osserviamo qualcosa che accade nel mondo. La nostra osservazione dovrebbe essere il più obiettiva possibile e priva di pregiudizi (sia consci che inconsci).
- Interpretazione – diamo un significato a ciò che osserviamo. Le nostre interpretazioni possono essere influenzate dalle nostre esperienze, credenze e aspettative.
- Assunzioni – basandoci sulla nostra interpretazione, facciamo certe assunzioni su ciò che sta accadendo, che possono essere sia esplicite che implicite.
- Conclusioni – basandoci sulle nostre assunzioni, traiamo conclusioni su ciò che sta accadendo (positivo/negativo, accurato/inaccurato, ecc.).
- Credenze – le nostre riflessioni plasmano le nostre credenze sul mondo.
- Azioni – infine, prendiamo azioni o prendiamo decisioni, che possono avere un impatto sia negativo che positivo su di noi o sugli altri.
Benefici della scala di inferenza
I passaggi descritti sopra illustrano perfettamente come formiamo giudizi che spesso non hanno nulla a che fare con la realtà. Essere consapevoli di questo può quindi diventare uno strumento utile per migliorare il nostro pensiero critico (aiutandoci a capire come traiamo conclusioni e come queste ci portano a intraprendere certe azioni).
Può anche aiutarci a prendere decisioni più sagge e, allo stesso tempo, a considerare tutte le possibili interpretazioni e assunzioni in modo da poter vedere nuove possibilità e soluzioni. La scala di inferenza è anche un ottimo strumento per identificare e testare le nostre credenze e così evitando l’influenza dei pregiudizi inconsci.

Riepilogo
La scala di inferenza può aiutarci a migliorare le nostre capacità di pensiero logico e critico, che non passeranno inosservate sia nella vita personale che professionale (soprattutto quando si tratta di relazioni con altre persone). Prendere decisioni, risolvere problemi, negoziare – questi sono solo alcuni esempi in cui la scala di inferenza può essere utile.
Tuttavia, utilizzare la scala di inferenza richiede uno sforzo per valutare la situazione in modo obiettivo e chiederci da cosa siamo guidati (emozioni o ragione, fatti o speculazioni?). Questo è l’unico modo per evitare di saltare a conclusioni affrettate, che possono portarci a fare scelte sbagliate.
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Nicole Mankin
Manager delle risorse umane con un'eccellente capacità di creare un'atmosfera positiva e di costruire un ambiente prezioso per i dipendenti. Ama vedere il potenziale delle persone talentuose e mobilitarle per svilupparsi.